在线客服

开云联系方式

这里展示常见问题的处理流程与回访说明。

商务与合作

客服电话

0573-34986181

客服邮箱

contact@kaiyunhome-kaiyun.com.cn

办公地址

嘉兴市 浙江省嘉兴市南湖区明珠路与汇智二路交汇处联合办公楼二期

客服时间

每天8:00-23:00

运营主体

嘉兴开云有限公司

反馈问题时,麻烦附上

  1. 关注的是哪场比赛或哪支球队
  2. 用的安卓还是苹果手机
  3. 当时网络好不好,是否切过网

观看前必读

  1. 在学校宿舍为什么打不开网站?

    可能是校园网限制了访问。试试换成手机流量或者联系学校网管咨询解封。

  2. 实时比分为什么偶尔延迟,数据在哪看?

    比分数据来自赛事官方接口,偶尔延迟是因为传输和处理需要时间,通常几秒内会更新。

  3. 手机浏览器能开悬浮窗小窗看球吗?

    可以。多数手机自带浏览器全屏播放时点手势返回桌面,系统会自动触发画中画小窗继续播。

  4. 为什么电脑一开全屏播放就变卡?

    先在播放窗口切到流畅或省流画质,接着在浏览器设置里关闭硬件加速,最后按 F11 重新全屏尝试。

  5. 怎么联系客服?

    拨打客服电话 0573-34986181,或在联系我们页面留言,我们会尽快回复。